Términos y condiciones

GARANTÍAS

  • Las garantías solo cubren defectos de fabricación, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso.
  • Tanto las baterías, como los atomizadores, como los líquidos y todos los repuestos son considerados consumibles.
  • Los atomizadores tienen una vida limitada dependiendo de la intensidad de uso, la forma de vapear, el trato recibido y el uso de líquidos agresivos entre otros factores.
  • Las baterías y los cargadores puede verse afectados por los saltos de tensión producidos por la red, o al conectarlos inadecuadamente, pudiendo quedar inutilizados.
  • Por todo esto, el cliente tiene 24 horas desde la recepción del producto para notificar por correo  que el producto no funciona. Una vez pasado este tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • La devolución de cualquier producto adquirido en VapeoSur., debe ser comunicado previamente mediante correo electrónico indicando el motivo de la devolución. Nuestro personal se pondrá en contacto para aceptar la devolución y facilitar los pasos necesarios.
  • En estos casos será el cliente quien asuma los gastos de transporte.
  • Cualquier material que vaya a ser devuelto tiene que presentarse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. Será revisado por nuestro departamento de atención al cliente para poder gestionar el reembolso de su importe en un máximo de 7 días desde la recepción de este.
  • Si el cliente cancela un pedido confirmado cuando éste ya ha salido de las instalaciones de VapeoSur hacia su destino, o no acepta el paquete a la llegada, VapeoSur podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.
  • Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de productos consumibles, como atomizadores, claromizadores o repuestos que hayan sido abiertos.
  • Se mantendrá debidamente informado al cliente a lo largo de cualquier proceso de garantía o devolución, siempre dentro de nuestra política de satisfacción total del cliente.


REGISTRO Y USO DE CONTRASEÑAS

  • Al registrarse, el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario se le facilita una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer uso diligente y confidencial de la misma.


EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

  • VapeoSur advierte que el uso de cualquier dispositivo de nuestra tienda puede poner en riesgo su salud. Hecha esta advertencia el usuario es el pleno responsable de la utilización de estos dispositivos.
  • VapeoSur no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.


MODIFICACIONES DEL PORTAL

  • VapeoSur se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.